Small Talk & Conversation Skills Conversation tips for speaking: • Face your listener(s) and look at them. • Make eye contact often. • Watch your listeners’ responses. Do they look confused? Do they look disinterested? Ask questions. Encourage them to respond, and wait for them to finish speaking before you start again. • Don’t speak too loudly. • Avoid direct criticism — unless you are asked to comment. Conversation tips for listening: • Watch the speaker. • Make eye contact often. (If this is uncomfortable for you, try looking at the speaker’s eyebrows.) Americans may feel that if a listener is not watching he is not listening. Do not turn away while the person is talking. • When the speaker pauses, give feedback — interject small responses to what he has been saying. (Examples: Really? Is that so? Is that right? I didn’t know that. That’s interesting. I see. Oh my?) • Be an active listener. • Do not interrupt (unless the person is speaking too fast or you don’t understand.) If you do not understant, simply tell your friend: I did not understand that. Could you please say it again more slowly?" Topics to avoid in casual conversation: Religion, politics, sex, money, age, weight. (Anything that might be too personal. Americans do not like to share personal information in casual conversation.) Appropriate Topics for small talk: Weather, sports, families, television programs, movies, music, books, leisure activities and hobbies, plans for the weekend, work. Are these topics also appropriate in your culture? Are any of them considered to be inappropriate? What other topics are appropriate in your culture? Compare your answers with your group. Discussion Questions: (about your home country) How close do people stand when they are talking? How does a listener show respect? How does a listener show that he or she is listening? Do people regularly engage in small talk with strangers? Are there topics you do not discuss? What do people enjoy talking about? Are there any conversation tips you could give to someone who is visiting your home country? How can you start a conversation in English? In your country? What is the hardest thing about having a conversation with an American? What tips could you give a newcomer to help him/her talk with Americans? Tell about an experience (good or bad) that you have had when speaking in English.
Revisão tempos verbais Tenses review Present Simple I work. Present Continuous I am working. Present Perfect I have worked. Present Perfect Continuous I have been working. Past Simple I worked. Past Continuous I was working. Past Perfect I had worked. Past Perfect Continuous I had been working. Future Simple I will work. Future Continuous I will be working. Future Perfect I will have worked. Future Perfect Continuous I will have been working.
Dicas para boa leitura de textos em inglês 1. Lembre-se que a leitura não é um processo de decodificação de palavra por palavra, sendo assim, não se prenda a cada palavra do texto. Concentre-se no contexto. 2. Veja que a maioria das palavras, encontradas em um texto, são cognatas do português (palavras cuja forma escrita e significado são parecidos nas duas línguas), o que simplifica em muito a leitura de um texto. 3. Cuidado com os falsos cognatos (palavras que têm significado diferente nas duas línguas). Exemplo: bond – significa ação, título, obrigação. Os falsos cognatos têm que ser estudados e memorizados para que você não interprete o texto erroneamente. 4. Procure o significado geral do texto, isto é, sobre o que o texto trata. Isto ajuda na "filtragem" das informações mais relevantes. 5. Quando encontrar uma palavra desconhecida, você não deve se preocupar primeiro com o seu significado. O primeiro passo é ver se a palavra é ou não importante para a compreensão do texto. 6. Lembre-se que as palavras que aparecem diversas vezes no texto, ou estão em negrito ou itálico são palavras importantes para a compreensão do texto. 7. Veja se a palavra está associada a um título, ilustração, etc., isto também é uma indicação de sua relevância. 8. Procure entender a palavra usando o contexto onde ela se encontra. 9. Lembre-se que quando lemos, estamos constantemente predizendo o que virá a seguir, tentando ver sentido no que foi lido, verificando hipóteses. 10. Quando estiver estudando, use o dicionário apenas para encontrar o significado de palavras-chaves que você não conseguiu entender através do contexto. Certifique-se de ter escolhido o melhor significado, verificando o contexto em que ela se encontra.
Sobram vagas, faltam profissionais! No atual momento, essa é a contrastante realidade do mercado de trabalho em nosso país. De um lado as empresas com suas vagas disponíveis e de outro as pessoas que, na grande maioria sem qualificação, buscam ocupar essas vagas. Não é simples sabermos em quem por a culpa, do mesmo modo como não é simples resolver esse impasse. Isso vem de uma cultura antiga do país, que por ter debilitações sócio-econômicas, quase que obriga as pessoas a ingressarem no mercado de trabalho precocemente e sem qualquer qualificação; os jovens vêem a necessidade de contribuir financeiramente no orçamento familiar. O Brasil, entretanto, encontra-se em um momento de sólido crescimento, aí estão mineradoras a todo vapor, o granito, o petróleo, o etanol dentre tantas outras fontes de crescimento e desenvolvimento para nosso país. Essa realidade não está longe de nós, e tem efeitos diretos no mercado. Então, porque ainda temos um número elevado quando se fala em desemprego? A resposta é que diante de todo esse crescimento, não basta mais concluir o segundo grau e sair em busca das vagas à disposição; é necessário que as pessoas em geral tenham consciência de que o país busca trabalhadores especializados para que possam assumir essas vagas com primor. É claro que o governo tem sua parcela de responsabilidade na formação de nossos jovens, mas este já mostra grandes iniciativas para manter as crianças na escola, e incentivo a educação continuada, como financiamentos para faculdades e cursos, para que todos, sem exceção, possam ter acesso à qualificação profissional. Um ponto importante a ser abordado, é que as pessoas não devem cruzar os braços e esperar que todas as ações partam do governo, é de suma importância que todos tenham a preocupação de buscar sua própria qualificação, o que não se resume ao ingresso na faculdade, mas sim ao contato com o universo da educação através de cursos profissionalizantes, informática e idiomas. Existem muitas ações, inclusive por parte das empresas que em busca pela mão-de-obra qualificada chegam a fazer parcerias com faculdades e escolas profissionalizantes, isso prova que a necessidade por profissionais é grande. E cada um deve fazer sua parte, o governo desenvolver ações para que a educação chegue a todos, as empresas firmarem parceria com escolas e os candidatos às vagas, buscar incessantemente por qualificação, porque o problema da falta de mão-de-obra qualificada só será totalmente solucionado quando todos tiverem consciência que a educação deve ser a grande prioridade em todos os âmbitos de nosso país. Milena Queiróz Gonçalves www.inglescurso.net
Dicas preciosas para alcançar a tão sonhada fluência Com a globalização à nossas portas certamente você já está se preparando para alcançar a fluência necessária em inglês. Mas para que você fale bem inglês não basta apenas iniciar um curso, pagar a mensalidade e não fazer disso uma prioridade em sua vida. Pois se não for colocado como prioridade, certamente você nao terá êxito. Portanto, aqui vão algumas dicas para você realmente turbinar seu aprendizado e sentir-se satisfeito com ele. Divirta-se! 1. Você gosta de filmes? Se a resposta foi sim, ponto positivo para você, pois os filmes ensinam muito, então alugue bons vídeos e DVDs e assista a cada um uma, duas ou até três vezes, legendado, é claro. Uma boa opção é colocar o audio em Inglês e a legenda em Português. Também é interessante, assistir uma terceira vez sem ler a legenda. 2. Assine TV a cabo e assista programação na língua estudada, aqui Inglês, o maior tempo possível. 3. Busque a letra das suas músicas favoritas, memorize e passe o dia cantando. 4. Treine o seu aparelho fonador. Programe-se para ler em voz alta, articulando bem as palavras por alguns minutos; (faça isso todos os dias). 5. Compre um dicionário bilíngüe e estude a sessão de fonética (sons). 6. Ao ler em outro idioma (e também escutar) ignore todas as palavras desconhecidas e concentre-se naquelas conhecidas, pois, muitas vezes elas não fazem diferença para o entendimento do contexto. 7. Comece hoje mesmo um diário na língua que você deseja aprender. Se não souber uma palavra, tente escrever o que quer de outra forma, invente. O que vale é estruturar o pensamento na língua estudada. 8. Aprenda a gostar do novo idioma. É muito complicado quando as pessoas chegam em um curso com a necessidade de aprender e dizendo que não gostam de inglês ou de qualquer outro idioma a ser estudado. 9. Escolha um assunto, cadastre-se no e entre em uma ou mais listas de discussão. 10. Copie textos em inglês periodicamente, faça traduções. Isso ajuda a memorizar as estruturas gramaticais e o vocabulário do novo idioma. 11. Use a Internet para ler revistas e jornais em outras línguas, mesmo que a princípio não entenda nada. Grande parte da compreensão vem com a familiaridade com o texto. 12. Torne o novo idioma a ser aprendido parte da sua vida. Escute, fale, leia e escreva o máximo que puder todos os dias. 13. Esforce-se para pensar sempre em outra língua. 14. Cadastre-se no inglês curso para receber nossas dicas e ao se deparar com dúvidas, nos pergunte. Estamos aqui para lhe dar todo apoio nesse propósito!!! Abraços Professora Milena Queiróz Gonçalves
Dicas para pronúncia Bom, meu querido (a) aluno (a), se você quer mesmo melhorar seu Inglês e atingir uma pronúncia perfeita, temos a solução! Mas pare aí! Se você estiver pensando que é algo totalmente diferente e inédito, não quero lhe desapontar, mas não é… A única forma de melhorar sua pronúncia é falando, pronunciando, exercitando, por isso fale muito! Ah, não têm alguém para praticar? Quando eu estudei, também não tinha, mas nem por isso deixava de falar; falava em frente ao espelho, imaginava situações, cantava, enfim, usava e ainda uso (é claro porque se você atingir um certo nível e parar, certamente esquecerá tudo ou grande parte do que levou muito tempo para aprender), então mãos a obra! Lance mão das dicas que trazermos para você agora e vamos em busca da pronúncia perfeita! (Professora Milena) Dicas para boa pronúncia 1. Listen to yourself. Se você não consegue ouvir seus problemas de pronúncia, fica difícil corrigi-los. Tente gravar você falando em uma fita e compare com a fala de um nativo de língua inglesa. 2. Slow down! Muitos estudantes de Inglês dizem que falar muito rápido reforça seus maus hábitos. Pratique o básico todo dia. Comece com sons isolados, então passe para as palavras, e, finalmente, junte várias palavras. 3. Picture it… Feche seus olhos e pense como fazer um som antes de dizê-lo. Visualize o posicionamento de sua boca e rosto. 4. Get physical! Pronúncia é uma habilidade física. Você está ensinando sua boca uma nova maneira de mover e usar diferentes músculos. Concentre-se em sons difíceis todos os dias. Problemas com o ‘th’? Coloque sua língua entre seus dentes (não morda) e assopre o ar. Sinta o ar mover sobre sua língua. 5. Watch yourself. Fique em frente a um espelho para ver a colocaçao de sua língua, lábios, e a forma de sua boca quando fizer certos sons. Compare o que você vê com um vídeo de pronúncia da Englishtown! 6. Copy the experts. Não há substituto para aprender pronúcia com os experts – nativos de língua inglesa. Então escute! Escute programas de rádio em Inglês e assista a programas de televisão e filmes em Inglês. (Não leia as legendas!) Imite o que você estiver escutando – até se você ainda não tiver certeza do que eles estão dizendo. 7. Practice alone. Problemas de pronúncia persistem porque temos medo de cometer erros. Crie situações – encontrando alguém pela primeira vez, fazendo um pedido em um restaurante, perguntando por direções – e então interprete o diálogo por si mesmo. Não seja tímido! 8. Find a language buddy. Ter um retorno de alguém de fora é crucial. Encontre um amigo que também está interessado em melhorar seu Inglês. Tente trocar mensagens gravadas para que vocês possam ouvir atentamente a pronúncia um do outro. 9. Be poetic. Boa pronúncia é mais que apenas dominar sons individuais. Também é entender a intonation (a elevação e a queda da voz) e o stress (alguns sons nas palavras e algumas palavras nas frases são mais altas ou claras que outras). Leia poemas, discursos e músicas em voz alta, concentrando-se na contração e entonação das palavras. 10. Sing a song! Aprenda as letras de músicas populares em Inglês e cante junto. Cantar ajuda a relaxar e falar essas palavras de uma vez, assim como ajuda seu ritmo e entonação.
Business is business Todos sabemos que falar Inglês é primordial para ser bem colocado no mercado de trabalho, afinal, se tornou mesmo a língua dos negócios, e para isto, não basta apenas “falar Inglês” você precisa saber termos relacionados à sua profissão, por isso selecionei aqui alguns termos que se referem ao competitivo mundo dos negócios, vale a pena ler e coloca-los em prática, pois nunca se sabe quando um “headhunter” irá te descobrir e te convidar para uma “interview”. É possível que a partir desse momento você tenha novos “co-workers”. So keep up to date with your business english: B2B: sigla fonética de "business to business". É o comércio eletrônico entre empresas. Trata-se de um mercado sem a participação do consumidor. B2C: bTusiness to customer, a empresa que vende diretamente para o consumidor via internet Benchmark: parâmetros de excelência, exemplos de coisas boas Board: conselho diretor Bônus: premiação em dinheiro concedida aos funcionários Brainstorm: literalmente, significa "tempestade cerebral". É uma reunião para se fazer exatamente isso: trocar idéias Branding: É a construção da marca de uma empresa, produto ou pessoa Break even point: o momento a partir do qual custos e receitas de um negócio se equilibram Breakthrough: trata-se de um avanço em determinada área Broad band: banda larga Budget: orçamento Buying in: compra (de uma empresa, por exemplo) Cash: dinheiro vivo. CEO – chief executive officer: É o cargo mais alto da empresa. É chamado também de presidente, principal executivo, diretor geral, entre outros. Quando existe um presidente e um CEO, o primeiro é mais forte. CFO– chief financial officer: Um nome mais sofisticado para diretor de finanças. Chairman: presidente do conselho que dirige a empresa. CHRO – chief human resources officer: É o cargo de diretor de recursos humanos. CIO – chief information officer: Responsável pelo planejamento e estratégia por trás da tecnologia. Pode ser também chief imagination officer, termo criado pela fabricante americana de computadores Gateway. É responsável por promover a criatividade entre o pessoal CKO – chief knowledge officer: É o gestor do capital intelectual da companhia. As atribuições vão desde a definição da arquitetura das informações e de seu fluxo até onde arquivá-las e como recuperá-las Clima organizacional: é o ambiente interno de uma empresa.Para avaliá-lo são considerados, entre vários itens, a liderança na companhia, a motivação para o trabalho, as possibilidades de crescimento profissional, enfim, as satisfações e insatisfações dos funcionários CLO – chief learning officer: Responsável por administrar o capital intelectual. Ele precisa reunir e gerenciar todo o conhecimento da organização CMM: capacity maturity model, recurso para desenvolvimento de software CMO – chief marketing officer: A função é um pouco mais complexa que a diretoria de marketing. Em algumas empresas, o CMO acumula ainda a diretoria comercial e, em outras, a área de novos negócios Coaching: sessões de aconselhamento feitas por um consultor de carreira que acompanha e se envolve no desenvolvimento contínuo do profissional. Serve para promover mudanças de comportamento no funcionário, para que ele atinja novos objetivos Commodity: produto primário, geralmente com grande participação no comércio internacional Consumer relationship Management: gerenciamento das relações com o cliente Consumer understanding: conhecimento profundo a respeito dos clientes COO – chief operating officer: executivo chefe de operações. Geralmente o braço direito dos CEOs Core business: negócio principal da empresa Corporate purpose: objetivo da empresa Counseling: Aconselhamento de carreira. É uma espécie de terapia profissional, que discute, entre outras coisas, os objetivos pessoais e futuros, estilo gerencial do executivo, nível cultural, valores e conhecimento do mercado. O objetivo é avaliar tudo isso para ajudar o profissional a tomar as melhores decisões para sua carreira Country-manager: diretor-geral para o país CRO – chief risk officer: Além de gerenciar o risco nas operações financeiras, o CRO também é responsável por analisar as estratégias do negócio, a concorrência e a legislação CSO – chief security officer: Profissional que tem a missão de identificar fontes internas e externas de recursos para desenvolver projetos de tecnologia CTO – chief technology officer: Existe uma confusão muito grande. Geralmente o CTO comanda a infra-estrutura da área de tecnologia. Enquanto o CIO o seu uso estratégico Data-base marketing: marketing baseado em banco de dados de nomes e pessoas, para quem você dirige mensagens de interesse de sua empresa Downsizing: redução no número de funcionários da empresa Empowerment: Este termo surgiu nos anos 80 e se refere às situações em que os chefes devem decidir um pouco menos e os subordinados um pouco mais Endomarketing: é uma área diretamente ligada à de comunicação interna, que alia técnicas de marketing a conceitos de recursos humanos ERPs: sistemas de gestão empresariais Factoring: prática de algumas empresas que consiste em comprar cheques pré-datados de lojistas cobrando comissão Feedback: É uma conversa particular entre o líder e o liderado, com caráter de avaliação, sobre os acertos e erros do liderado. O tema do bate-papo é o comportamento do subordinado. Fine tuning: sintonia fina, calibragem Follow-up: dar prosseguimento a uma discussão ou debate, retomando temas para atingir soluções. Também pode significar revisão das tarefas que foram geradas após uma reunião ou auditoria, quando os prazos para realização se esgotaram Forecast: previsão Headcount: número de pessoas que trabalham em determinada equipe ou empresa Headhunter: caça-talentos do mundo corporativo Income: renda Intranet: rede de comunicação interna e exclusiva das empresas Intrapreneur (não confundir com entrepreneur): empreendedor interno, pessoa que dirige uma unidade do negócio como se ela fosse uma empresa independente Job rotation: rodízio de funções promovido pela empresa, para que o funcionário possa adquirir novos conhecimentos em setores diferentes e acumular experiências, sem sair da companhia em que trabalha L.L.M: Master of Laws, mestrado em direito Market share: fatia de mercado Markup: é um sobre-preço que se acrescentado ao preço final do produto (digamos, após custo de produção, distribuição e margem de lucro prevista) MBA in company: MBA oferecido pela empresa dentro de seu próprio espaço físico MBA: sigla em inglês para Master in Business Administration. É um curso que equivale à pós-graduação em administração de empresas Mentoring: profissional mais velho,
Por que falar Inglês se tornou imprescindível Para as pessoas que querem se profissionalizar, obter sucesso na carreira, construir um bom currículo os obstáculos são inúmeros, o mercado cada vez mais exigente se tornou uma máquina de rápida absorção, esta máquina não para nunca, e não há espaço para aqueles que não tiverem qualificação adequada, e esta se torna dia a dia mais exigente e complexa, afinal os meios de comunicação elevam dia após dia a exigência de comunicação eficaz e isso se reflete nos programas para concursos e vagas de emprego, ali está presente, dentre outros, a habilidade de “falar e entender Inglês”… Esse fato é constituído pelo domínio que a economia pertencente aos Estados Unidos e Inglaterra. Muitos falam que esse fato está mudando dado o avanço da China, mas mesmo com esse fato, a habilidade de entender, escrever e falar Inglês ainda fará parte dos requisitos básicos para uma boa carreira profissional por muito tempo… A língua Inglesa está presente em todas as áreas, para os profissionais de comércio exterior é fundamental, mas vale também para os profissionais de moda, da informática, médicos, advogados, administradores, tendo em vista que os melhores cursos, artigos e matérias dessas e muitas outras áreas são todos escritos em Inglês. A competitividade e concorrência são implacáveis, e a comunicação de forma correta e precisa é fundamental, pois é da comunicação, formação e capacidade dos funcionários que depende o sucesso das empresas, e isso abrange desde a microempresa até as multinacionais, e nessas todas está presente a necessidade de se falar uma segunda língua pelo menos. Passos para ser fluente em Inglês É sabido por todos a necessidade de se falar bem o idioma, mas existem ainda alguns “obstáculos” que os interessados na língua precisam passar: Principiantes Os principiantes na língua devem ter o máximo de atenção e pensar não somente em aprender pela necessidade do mercado, mas também em ter prazer na aprendizagem, afinal tudo o que fazemos com alegria fazemos melhor. Se você é iniciante, procure ao máximo o contato com a língua, navegue por sites em Inglês, assista filmes, shows, TV a cabo e tudo mais que estiver relacionado com a Língua Inglesa. Básico ou intermediário que começou e parou vários cursos Busque em um curso o que você realmente precisa, ou seja, a finalidade de aprender Inglês, dessa forma você vai ter maior interesse pelas aulas, sendo elas focadas naquilo que realmente você precisa, pode ser um programa VIP, um intensivo, de forma que desenvolva as habilidades que há tempos você busca, porque os alunos ficam mais interessados e animados com o curso depois de perceber que ele realmente funciona e atende as suas perspectivas. E, por último, mas não menos importante, procure usar ao máximo seu Inglês em todas as situações que puder, dentro e fora de sala, trabalho, busque, pense, respire inglês, esse hábito lhe trará a fluência que tanto procura. Níveis avançados Procure uma escola que tenha instrutores que tiveram ou matem contatos com nativos da Língua Inglesa, dessa forma você pode melhorar seu vocabulário e extinguir dessa forma vícios de linguagem e dúvidas freqüentes. Busque matérias e artigos em Inglês, assine revistas, leia, escreva, se possível busque trabalhar diretamente com o uso da Língua Inglesa, estágio remunerado é uma boa opção, uma vez que agrega grande experiência, remuneração, bons contatos, e ainda, não acarreta altos custos para o contratante, se tornando dessa forma interessante para ambas as partes, contratante e contratado. Por Milena Queiróz Gonçalves www.inglescurso.net
Aprender Inglês agora? Por quê? O que está acontecendo com o mundo dos negócios, das boas colocações e dos bons salários? Poderia iniciar esse artigo citando mil razões para você começar imediatamente a fazer um curso de Inglês ou colocar em prática seu conhecimento sobre a língua dos negócios. Mas quero começar falando sobre uma das frases, talvez a mais “ ridícula e sem cultura” que já ouvi. Certa vez, fui apresentada a um “estilista” ou alguém que se entitulava dessa forma. O fato é que a pessoa atua no ramo da moda e afirmou com veemência que não precisava aprender Inglês, pois segundo ele: “Uma nota de cem dólares compra tudo” E então como ler os artigos das melhores revistas e sites europeus de moda? As viagens para analisar tendências? As palestras? As reuniões? Como ficam esses “pequenos detalhes”? Claro que é para isso que existimos, nós os tradutores, mas temos que levar em conta que caminhar pelas ruas de países estrangeiros com alguém (normalmente desconhecido ou de pouca intimidade) a tiracolo não denota riqueza ou qualquer outro adjetivo semelhante, mas sim a incapacidade de aprender a se comunicar. A comunicação é a base de tudo, é daí que surge a rede de contatos, os grandes negócios. Essa frase me fez atentar para o fato de que é impossível alguém que tenha o mínimo de bom senso e cultura dizer tal absurdo. Para respaldar a importancia sabida por todos em falar inglês, veja o que diz um dos jornais mais respeitados do país: “O setor têxtil brasileiro, de confecção e moda, vive um período de crescimento que ganha viés histórico. Mesmo com o dólar em baixa, as previsões para exportações em 2008 são muito mais que otimistas” (folha de São Paulo) Não me ocorre que a pessoa tenha realmente esse pensamento, mas sim, que tentou por várias vezes e diante do insucesso no aprendizado, desistiu e procura uma forma de argumentar ou se defender. Tal atitude é demasiadamente daninha, pois, bloqueia em nosso cérebro qualquer predisposição para o aprendizado. O Inglês não é a Língua mais falada do mundo, o mais falado é o Mandarin (China) seguido pelo Hindi e então vem o Inglês. A necessidade porém de falar Inglês é que 75% de toda a comunicação internacional por escrito, 80% da informação armazenada em todos os computadores do mundo e 90% do conteúdo da Internet são em Inglês O fenômeno da rápida globalização do mundo e da conseqüente necessidade de uma linguagem eficiente de comunicação é um fato que não depende de nele acreditarmos ou não. Sendo assim, falar inglês se tornou-se uma necessidade básica para profissionais de qualquer área. É o idioma oficial do mundo dos negócios. Empresas alemãs adotaram o Inglês para sua comunicação, inclusive nas reuniões de diretoria e de conselho. Até na China fala-se Inglês. O Chile, para mostrar uma iniciativa recente na América Latina, iniciou uma campanha no governo anterior chamada de "Inglês abre as portas", com a qual pretende tornar as novas gerações chilenas bilíngües, tamanha a importância dada ao conhecimento do idioma. Estes são alguns dos exemplos pelos quais, você deve “desbloquear” seu cérebro para o novo. Porque não adianta argumentar sobre a queda do dólar, o mercado chinês e tudo mais… Para ser o profissional que o mercado procura, você terá que aceitar o fato de que além de ser um excelente profissional, conhecedor exímio da área que atua, você terá que falar Inglês! Por Milena Queiróz Gonçalves www.inglescurso.net
